– PRAZOS E FORMAS DE ENTREGA –
O frete é calculado de acordo com o peso e volume da mercadoria, sendo informado antes da finalização do pedido.
Pedidos são postados em até 72h após a confirmação de pagamento. Esse prazo é necessário para que possamos separar, checar o produto e fazer a entrega aos correios. Após o prazo de 72h será contado o prazo normal dos correios ou transporte na modalidade escolhido pelo cliente no momento da compra (FEDEX)
O prazo de entrega começa a ser contato a partir do despacho da mercadoria, assim que o pedido é faturado.
Serão feitas três tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente, caso a entrega não seja realizada por ausência do cliente ou endereço incorreto, a mercadoria irá retornar para a nossa sede. Nestes casos o custo de reenvio será de inteira responsabilidade do cliente. Para um melhor controle do processo de entrega, enviamos o código de rastreamento para o e-mail cadastrado após a postagem da mercadoria. O acompanhamento da mercadoria através do código de rastreamento é de responsabilidade do cliente.
– FORMAS DE PAGAMENTO –
Trabalhamos com duas formas de pagamento: Zelle e Cash App. Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Após o pagamento ser creditado em nossa conta bancária, despachamos o pedido em até 48 horas úteis.
Atenção
Para sua segurança, pagamentos efetuados com a Forma de Pagamento Cartão de Credito, poderão levar até 48 horas úteis ou após contato com o titular do cartão para serem aprovados em virtude de análise de Anti-Fraude.
Tenha atenção ao preencher os dados de cadastro (Telefone e E-mail) para facilitar nosso contato.
– TROCAS E DEVOLUÇÕES –
Só fazemos trocas por defeito de fabricação!
Os produtos não podem ter avarias causadas pelo cliente, mau uso e ou marcas de usados.
O prazo do cliente para efetuar a troca é de 7 dias após o recebimento da mercadoria.
O custo de devolução do produto fica por conta do cliente, porem o frete de reenvio da nova peça é por nossa conta.
O prazo para reenviarmos a nova mercadoria é de 5 dias após o recebimento em nossa loja.
Caso no momento do recebimento da devolução em nossa loja não haja a disponibilidade do mesmo produto o cliente poderá escolher outro disponível e de mesmo valor.